2025年春季学期，西安市复和未成年人服务中心携手西安交通大学“扬帆社”大学生志愿服务团队、西北大学社会工作专业大学生团队及社会志愿者，为机构服务的小学至高中阶段的孩子们提供了公益性的补课服务。

西安市长安区韦曲街道南长安街社区不仅提供了温馨的免费教学场地，更贴心地准备了饮用水等后勤保障服务。随着七月考试季的圆满落幕，本学期的公益补课服务也画上了完美的句点。

本学期，机构通过线上线下相结合的方式，累计开展学业辅导活动22场次，精准服务13名学龄儿童。汇聚了大学生志愿者与社会爱心人士的智慧力量，共有36名志愿者倾情参与，累计提供志愿服务77人次，在知识传递中架起温暖的爱心桥梁。

小升初的小龙，成绩本已十分优秀，经过参加机构一年的补课服务，学业成绩进一步提升——班级排名从第五名进步至前三名。补课初期，小龙妈妈一直为孩子的成绩焦虑不安，希望小龙成绩能够更好。这种焦虑情绪对小龙形成了较大的心理压力。导致其在补课期间一度产生逆反心理，表现为不愿配合老师。

针对上述情况，社工和大学生志愿者及时为小龙调整学习计划，一方面增加他的学习兴趣；另一方面社工与小龙妈妈深度沟通，分析孩子产生抵触情绪的深层原因，协助家长梳理教育中存在的问题，并共同探索适应性解决方案。

经过持续引导，小龙妈妈逐步意识到需要改变自己和小龙的相处方式，不能替孩子做决定而是多听听小龙的真实感受，让孩子参与学习目标的共同制定。知道孩子进步的不易，妈妈一直给小龙足够的鼓励和肯定，让孩子看到了妈妈态度的改变，变得越来越有自信，学习自主性配合性都得到提高。

线上补课的小杰，家长反馈其英语成绩稍差一些。对此，西安交通大学志愿者团队负责人梁正豪主动承担起为小杰进行线上学业辅导的工作。

经过近一个月的针对性辅导，家长反馈小杰的学习积极性提高了；补课一学期后，家长表示小杰的成绩虽然没有明显变化，但学校老师和妈妈都看到小杰学习态度的改变，自己能独立认真完成作业；通过一年时间的持续辅导，本学期小杰的各科成绩都达到了和家长约定的目标。

家长说这学期她放手了，全靠辅导老师和孩子自己的努力，现在成绩出来考的不错，家人开心，孩子也活力四射的。

乐乐和欢欢姐妹是本年度新加入补课服务的孩子。据家长反馈，姐妹俩学习自觉性很高，成绩本身也很好，本学期成绩没有明显提升。但家长对机构的补课服务提出一些建议：其一，开展针对性的补课，例如选取试卷上的题目，现场让孩子做，并依据做题情况予以讲解；其二，针对英语辅导，建议预留作业，下次课程时检查背诵或听写情况；其三，建议补课老师对自己擅长的学科分享一下有效的学习方法。

机构对家长提出的宝贵建议表示诚挚感谢。我们深知，补课服务的持续优化与提升离不开家长的关注与支持。

同时，社工已与家长就当前补课服务的实际情况、面临的挑战及困难进行了充分沟通，并获得了家长的理解。